よくあるご質問
【商品について】
Q：食べやすい大きさにカットすることもできますか？
A：可能な範囲で対応させていただきます。
ショピングカートページの「商品や配送に関わるご希望」欄にてお知らせください。
Q：商品の消費期限はどれぐらいですか？
A：冷凍状態のまま保存いただければ1年程度はもちますが、
肉の風味が落ちることもありますので、到着後1ヶ月程度を目安にお召し上がりください。
解凍後は、冷蔵保存にて2～3日のうちにお召し上がりください。
【ご注文について】
Q：いつでも注文できますか？
A：在庫がある限り、当サイトにていつでもご注文いただけます。
ただし、配達はご注文日の3日後以降となりますのでご注意ください。
Q：キャンセルはできますか？
A：申し訳ございません。未調理の食品につき、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
Q：商品代金以外の手数料はかかりますか？
A：500円の配送料をいただいておりますが、その他の手数料は一切かかりません。
一度のご注文（一度の配達）で複数の商品をご注文いただいた場合でも、配送料は500円のみです。
Q：支払い（決済）方法を教えてください。
A：クレジットカードでのお支払いをお願いします。
VISA、MasterCard、AMEX、JCB
【配送について】
Q：配送時間の指定はできますか？
A：配達日のご指定をいただいていない場合は、
ご注文日の3日後、17時～20時の間に順次配達させていただきます。
時間のご指定はいただけませんので、予めご了承ください。
配達日のご指定をいただいていた場合には、同様に当該日の17時～20時の間に配達させていただきます。
※配送日のご希望がある場合には（ご注文日より3日後以降）、「ショッピングカート」トップページの下部にある「商品や配送に関わるご希望」欄にてお知らせください。
Q：配送料は固定ですか？
A：1度のご注文（一度の配達）で500円の配送料をいただきます。
複数の商品をご注文いただきました場合でも500円のみです。
Q：部屋やオフィスへの配達ではなく、建物の入口やオフィスのエントランスで商品を受け取れますか？
A：ご入力いただいた住所宛に配送させていただきますが、その住所における受け取り方法にご希望がありましたら、
「ショッピングカート」トップページの下部にある「商品や配送に関わるご希望」欄にてお知らせください。
例）マンションの入口で受け取りたいので、到着したら電話をください。
【休業日について】
Q：休業日はありますか？
A：年末年始、ゴールデンウィーク、夏季などに不定休がありますが、決まった曜日などの定休日はありません。
Q：台風などの悪天候でも配達されますか？
A：悪天候やウイルス感染症の感染拡大防止などのため、やむを得ず配達を中止させていだく場合があります。
そのような状況が発生した場合には、全額返金の処理をさせていただきます。
お客様および関係者の安全が担保できるか？商品を正常な状態のままお届けできるか？
を重視したうえでの判断となりますので、予めご了承いただけますよう宜しくお願いいたします。
【その他】
Q：領収書は発行できますか？
A：ご希望をいただいた場合のみ、メール添付での電子ファイルにて領収書をお送りいたします。
ご希望の場合は、ショピングカートページの「商品や配送に関わるご希望」欄にてお知らせください。
Q：食べやすい大きさにカットすることもできますか？
A：可能な範囲で対応させていただきます。
ショピングカートページの「商品や配送に関わるご希望」欄にてお知らせください。
Q：商品の消費期限はどれぐらいですか？
A：冷凍状態のまま保存いただければ1年程度はもちますが、
肉の風味が落ちることもありますので、到着後1ヶ月程度を目安にお召し上がりください。
解凍後は、冷蔵保存にて2～3日のうちにお召し上がりください。
【ご注文について】
Q：いつでも注文できますか？
A：在庫がある限り、当サイトにていつでもご注文いただけます。
ただし、配達はご注文日の3日後以降となりますのでご注意ください。
Q：キャンセルはできますか？
A：申し訳ございません。未調理の食品につき、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
Q：商品代金以外の手数料はかかりますか？
A：500円の配送料をいただいておりますが、その他の手数料は一切かかりません。
一度のご注文（一度の配達）で複数の商品をご注文いただいた場合でも、配送料は500円のみです。
Q：支払い（決済）方法を教えてください。
A：クレジットカードでのお支払いをお願いします。
VISA、MasterCard、AMEX、JCB
【配送について】
Q：配送時間の指定はできますか？
A：配達日のご指定をいただいていない場合は、
ご注文日の3日後、17時～20時の間に順次配達させていただきます。
時間のご指定はいただけませんので、予めご了承ください。
配達日のご指定をいただいていた場合には、同様に当該日の17時～20時の間に配達させていただきます。
※配送日のご希望がある場合には（ご注文日より3日後以降）、「ショッピングカート」トップページの下部にある「商品や配送に関わるご希望」欄にてお知らせください。
Q：配送料は固定ですか？
A：1度のご注文（一度の配達）で500円の配送料をいただきます。
複数の商品をご注文いただきました場合でも500円のみです。
Q：部屋やオフィスへの配達ではなく、建物の入口やオフィスのエントランスで商品を受け取れますか？
A：ご入力いただいた住所宛に配送させていただきますが、その住所における受け取り方法にご希望がありましたら、
「ショッピングカート」トップページの下部にある「商品や配送に関わるご希望」欄にてお知らせください。
例）マンションの入口で受け取りたいので、到着したら電話をください。
【休業日について】
Q：休業日はありますか？
A：年末年始、ゴールデンウィーク、夏季などに不定休がありますが、決まった曜日などの定休日はありません。
Q：台風などの悪天候でも配達されますか？
A：悪天候やウイルス感染症の感染拡大防止などのため、やむを得ず配達を中止させていだく場合があります。
そのような状況が発生した場合には、全額返金の処理をさせていただきます。
お客様および関係者の安全が担保できるか？商品を正常な状態のままお届けできるか？
を重視したうえでの判断となりますので、予めご了承いただけますよう宜しくお願いいたします。
【その他】
Q：領収書は発行できますか？
A：ご希望をいただいた場合のみ、メール添付での電子ファイルにて領収書をお送りいたします。
ご希望の場合は、ショピングカートページの「商品や配送に関わるご希望」欄にてお知らせください。